88娱乐2官网
设为主页 | | 关于我们 | 会员专区
欢迎访问我们的网站!
| | | |
当前位置: > fun888city.com >

88娱乐2官网揭秘:从650到20亿用户,FB靠这2个词一路走到当初!

时间:2017-10-04 20:59来源:未知 作者:admin 点击:
揭秘:从650到20亿用户,FB靠这2个词一路走到现在! 一支NB的增长团队成绩了20亿用户的Facebook。 昨天下战书,扎克伯格表示有超越650名先生曾经注册使用了thefacebook.com,这个数字无望在明天早上突破900。 “看到有这么多人使用这款产品,我非常愉快。”扎
揭秘:从650到20亿用户,FB靠这2个词一路走到现在!

一支NB的增长团队成绩了20亿用户的Facebook。

昨天下战书,扎克伯格表示有超越650名先生曾经注册使用了thefacebook.com,这个数字无望在明天早上突破900。

“看到有这么多人使用这款产品,我非常愉快。”扎克伯格说道。

- 起源:《哈佛克里姆森报》2004年2月9日的宣布的一篇题为“数百人注册使用Facebook网站”的文章

2004年,一位名叫马克.扎克伯格的哈佛年夜二先生推出了一个辅助同窗发现和接洽彼此的网站。从推出开始,这个网站的用户便开始持续增长。正如《哈佛克里姆森报》里说到的那样,这个网站用不到一周的时光就获得900个注册用户。之后,网站用户量便到达一个又一个新的里程碑,2008年用户数突破1亿;2010年用户数冲破2亿,2012年突破10亿。5年之后的明天,Facebook的月活用户数曾经打破20亿,而且依然在坚持非常快的增长速度。在推出13年后仍然能保持如斯高的增速,这让Facebook担任增长的副总裁 Javier Olivan都觉得难以相信。

(Javier Olivan自己图片)

“我本认为,最快的用户增长阶段会在我们宣布了多言语版本、让不同国家的用户都使用上后才会涌现,实践上,几年之后才呈现实践的增长顶峰期。” Olivan说道。

虽然Olivan没有想到Facebook能在全球规模能获得如此长久的成功,但他自己却是这个傲人成就背地最重要的元勋之一。10年前,Facebook组建了一个专门担任用户扩张增长的团队,而Olivan就是这个团队的创始成员,在这个团队里一直干到明天。这个团队最开始有八团体,此中的另外三团体也和他一样一直干到明天,包括担任社会福利项目标副总裁Naomi Gleit、核心数据科学主管Danny Ferrante,以及担任增长营销、分析和国际化的副总裁Alex Schultz。他们的任务被科技行业的有数人敬慕和效仿,而且他们自己也非常乐意分享在用户增长方面的教训,向外界解释Facebook旗下的其它效劳(包括WhatsApp、Instagram和Messenger)为什么也能完成奇观般地增长速度。

这支团队从新界说了互联网公司完成快捷增长的方式。“我们是第一批真正做到用数据驱动和产品驱动完成用户增长的团队之一,而传统观念认为增长主如果营业部门的事件。“”Gleit说道。Gleit 2005年从斯坦福大学结业后就加入了Facebook,是公司资格第二老的员工,仅次于扎克伯格。

固然这个团队最后的多少团体以及后来陆续参加的其余人在用户增长方面做出了极为有价值的任务,但是他们并不将本人的任务仅仅局限于用户增长上。例如,Facebook之所以会想到经过太阳能无人机的方法让世界更多处所能连上互联网,恰是遭到增长团队任务结果的启示,因为要想让Facebook的用户取得连续增长,起首要确保能接入互联网的人的数目在持续增长。

Facebook推出的“安全确认”功能也是增长团队的任务成果。这个功能让用户在天然灾祸等突发情形下经过安全确认功能标志自己是安全的。Facebook比来推出的用于团体慈祥捐钱的GoFundMe-me东西异样出自增长团队之手。Faceook甚至将增长团队的任务成果利用到克制假账户和不安康内容上。在公司决议将Messenger功能从Facebook剥离出去成为一个独破的运用时,公司还请增长团队帮助去监视全部剥离自力进程。

(2010年,在月活用户突破5亿时,Facebook绘制了过去6年的增长曲线图)

假如说下面讲的这些各自不相干的项目有什么独特点的话,那就是:这些项目胜利的起因都是公司将数据迷信和移情懂得很好地联合到了一同。正是因为这样,Facebook晓得用户想从自己这里失掉什么。这是增长团队从一开端就采取的一套方式,并且将来还将会被持续用在各类新名目上。

“有时我会将我们设想成一个反恐特警队或是忍者团队。我们不会仅仅担任用户增长方面的任务,也会担任一些新成绩的处理,每当成绩出现时,我们就会应聘比我们在相关范畴更聪明的人,帮我们突破到一个新境界。”Gleit说道。

遭受7000万用户天花板

在Facebook上线晚期,用户量一直在保持增长,那时之所以能完成增长并不是因为它曾经将增长酿成了一门科学,或是开发了能驱动用户增长的特殊技术。在2007年,Facebook依然在为SEO(seo)这种非常基础的任务所困扰。为此,Facebook从eBay那边挖来了Alex Schultz。“虽然这并不是一项非常难的任务,但事先Facebook整个公司里没有一团体懂在线营销,而我从前整个职业生活都在从事在线营销方面的任务。”Schultz回想道。

在Schultz加入后未几,Facebook就面对了一个宏大挑衅:事先Facebook的用户数看起来仿佛曾经触顶了。在那之前,公司里的每团体都认为‘我们未来将能获得数十亿的用户,我们可以让世界上的每一团体都使用我们的产品。’,但是用户数却在7000万这里裹足不前了。于是每团体都开始发急我们是否做到1亿活跃用户。

也就是在那时,扎克伯格让公司高管Chamath Palihapitaya担任组建一个团队,专门担任用户范围的扩大和增长。这是一项须要全体协同推动的任务,不只涉及营销,还波及技巧、设计和其它一些部分。Palihapitiya于2011年从Facebook离任,转行做危险投资,当初是壮士队的老板。但是他在Facebook时期打造的增长引擎始终在持续运行。

(Alex Schultz的图片)

在Schultz担任的增长团队为将Facebook用户数做到1亿制订战略时,他们发现国际市场是一个非常好的突破机遇。不外要开辟国际市场,就需要让自己的产品支撑更多言语。Facebook并没有像MySpace那样在推出英语版本之后再推出其他被普遍使用的言语,如法语、意大利语、德语和西班牙语。相反,Facebook推出了网友自愿翻译功能,让Facebook的用户去帮助翻译。在这一举动的推进下,一些说艰涩难明的言语的用户也能轻松使用Facebook的效劳。Facebook确保了没有人会因为言语成绩而无法使用自己的产品。现实证实,翻译志愿者在这方面的翻译质量甚至比付费专家还要高。

“意愿者的翻译品质非常高,甚至比一些专业翻译的翻译质量还高,因为他们非常了解这款产品。因为如果不了解Facebook产品,产品中的一些概念长短常难翻译的,例如为或人打标签,在某上的涂鸦墙上留言,你会怎样翻译这些货色呢?” Olivan说道。Facebook的用户知道这些都是什么意思,因而很好地将Facebook的效劳翻译成超越100种言语。

在晚期,Facebook的注册流程是这样的:点击分开主页,而后需要在接连5个屏幕页面上填写信息,后来公司将这些需要填写信息的界面直接嵌入到了主页上。这样用户就不会漏掉,也能更快完成注册。注册实现之后,只要当新用户能在这里找到他们的友人,他们才会感触到Facebook的价值。因此Facebook在首页上还放了一个链接,直接链接到一个由Black Ross(Firefox的结合开创人)开发的通信录导入工具,事先Ross是Facebook的增长团队成员之一。

一切这些措施,如果让他们各自独自发挥作用的话,都不会产生太大效果。而组合在一同之后却能产生伟大的威力。正是因为这些措施,Facebook再度引来了增长。2008年8月,Facebook用户数突破1亿大关。

(Facebook增加团队办公情况一角,图片里的气球装潢物为“GROWTH”)

到了2009年终,Facebook所做的那些简单直接的改良措施中的很多都曾经发挥了作用,所以增长团队开始将自己的关重视点转移到数据。他们开始追踪那些有助于他们找到、吸引注册和活跃新用户的新技术,并让他们可以在一些轻微层面断定它们的效果。

“实在很多都是一些非常显明的东西,比方我们测验考试发了几多封电子邮件?我们发送了吗?发送成功了吗?邮件被翻开了吗?点击邮件内的链接了吗?能否点击链接进入我们的网站?转化成功了吗?“” Schultz说明道。经过和数据专家Danny Ferrante配合,增长团队开发了一套“增长核算”系统,这套体系可以将他们的任务停止分化(新注册用户、变得不活泼的散失用户),赞助他们了解所做出的转变都带来了什么影响。

经过在这些任务上做的尽力,良多Facebook员工都可以懂得他们所开辟的产物能否与寰球范畴内某个特定的人群发生共识。“在硅谷有如许一种迷思:数据能够让你优化目标或用户。然而作为Facebook的剖析主管,我以为这种迷思存在着根天性的缺点,由于数据的中心价值在于它可能让你产生同理心。”

移动平台的增长战略

在增长团队展现强盛威力的同时,挪动盘算机时代正悄悄降临,这一时期的改变对增长团队的任务产生了深入的影响。“我们发现,许多应用咱们产品的用户跟我们自己是异常分歧的,我们用着连着4G网络的高端Android或iPhone手机。但其他很多用户用的倒是无比低真个移动设备,设备的收集旌旗灯号也十分差。我们的产品无奈在那些装备上很好地运转。”Olivan说道。

(2亿用户在使用Facebook Lite版本,这个版本是专门为那些用着网络信号欠好的低端机用户开发的)

2011年,这支增长团队促进Facebook收买了一家以色列的创业公司Snaptu,这家公司开发了一款可以在根本的功能机上运转的简单版Facebook,让用户既不需要高端智妙手机也不需要疾速的网络就能使用Facebook。这款简略版Facebook终极演化成了Facebook Lite,它曾经成为Facebook增长策略的一个要害构成部门。往年2月份,扎克伯格表现,曾经有两亿用户在使用Facebook Lite,这些用户遍及越南、尼日利亚和孟加拉国等开展中国家。

要想成功开拓新兴市场,Facebook面临的挑战不单单是技术方面的挑战。对于Facebook而言,让更多新用户使用自己的产品所面临的挑战和过去比拟是完整纷歧样的。因为在已经的PC时代,Facebook获得的用户都是PC端用户。明天,Facebook获得的新用户大都是手机端用户,很多用户可能是刚接触互联网。这就改变了一切事情,从设计决议到注册步调,再到登陆流程以及其它的方方面面。面临这个成绩,Facebook的那些老员工们从未结束过思考。

(Luke Woods图片)

Luke Woods是Facebook的设计主管,他于2011年加入Facebook。“我们有电子邮箱账号,我们知道一个账号是什么。我们对Wi-Fi是什么有一个概念模子,你可以在一个地方联上彀,在另外一个地方不可。诸如此类。我们发现,我们真的需要对很多这类基本的核心假设停止检讨反思。” Woods说道。

如果你正在看这篇文章,很有可能是你是良久之前在PC端注册Facebook的,可能你曾经忘了事先的注册休会细节,也不会知道2017年新注册的用户的体验又会是怎么的。不过Facebook一直在优化注册流程。在表述上,用更直接的“创立一个新的Facebook账号”替换本来的“注册Facebook”。同时新增了一个“忘却暗码?”按钮,供用户在输错密码的情况下使用。

(最右边是2011年的Facebook登陆界面。旁边的是现在的登陆界面,言语更简单,视觉后果也更吸惹人。左边的是账号切换界面,在多人共享一部手机的情况下使用)

Facebook必需要摒弃的别的一个有关手机的假设是:它们一直是私家设备。在Facebook用户增长最快的一些市场,几团体共用一部手机的景象是很罕见的,这和一个美国度庭里多人共用一台PC电脑是一样的。所以Facebook专门针对这局部人群推出了账号切换功效,这样一来,多人在统一个手机上登陆Facebook时就不必再去手动登岸和加入了。

除了看到从PC时代到移动时代的转变,增长团队有没有看到其它正在发生的严重变更呢?可能吧。Facebook现在在虚构现实高低了很大赌注。但就今朝来说,从PC时代到移动时代的转变尚处在停止时,而非完成时。“很多人认为移动时代曾经是过去时了,开始等待下一次变更会是什么。这有点过分超前了。很多人是在手机上第一次接触互联网。”Woods说道。

发明需求、满意需要:从“注册”到“保险确认”,再到其它各种

Facebook的“安全确认”功能是增长团队任务成果的一个偶尔结晶,之前并没有在Facebook的产品计划范围内。2011年,Facebook昔日本派出了一支团队,研讨这个国家的花费需求。日本用户使用的都是奇特的当地手机品牌,算是一个比拟特此外用例场景。“一周后,福岛海啸大灾害就产生了,因此我们必须撤退我们的工程师。我们将他们撤离到了日本南部,让他们待在福冈的一个酒店里。” Olivan说道。

(现在的“安全确认”功能不只能让你标记自己是安全的,还能让你供给一些四周环境信息)

从风险环境中安全转移的阅历让Facebook的员工认识到,在相似的风险情况下,Facebook是可以成为一个提示家人和朋友的有效工具的。于是他们就开收回了“安全确认”功能。

(Naomi Gleit图片)

“扎克伯格盼望我们将这些数据驱动、产品驱动的办法不单单用来处理增长的成绩,还能去处理其它成绩。” Gleit说道。Gleit是Facebook担任社会福利任务的副总裁,她担任的项目包含:平安确认功能、慈悲捐献功能,以及一些其它需要Facebook采用办法应答的严正成绩。

Facebook增长团队的影响力还表现在,Gleit担任的社会福利项目是无数据目标请求的,而不是单单的高喊标语去晋升Facebook的品牌抽象。“从一个更高层面上说,我们愿望能推动现实世界去采取行为,因为事实世界的举动才干对实在世界产生影响。” Gleit说道。例如,慈善募捐项目,他们权衡的目标是召募了多少钱。

任务上的求实与保持,不达目的决不罢休,正是这样一支增长团队在Facebook的开展过程中施展了至关主要的感化。“作为一支团队来说,我并不认为我们的杀手锏在于我们有如许聪慧,我们真正的杀手锏在于强悍的履行力。” Schultz说道。

在Olivan看来,Facebook的增长团队之所以能获得如此傲人的成绩,还有另外一个杀手锏:为用户提供真正有价值的产品。有数人都非常关怀Facebook能提供什么效劳。世界上没有一支增长团队能让没有价值的产品完成增长。Facebook推出的每一项效劳简直都能获得用户广泛的支持和爱好,正是因为这样才得以倏地积聚20亿用户。了解用户需求,提供能知足用户需求的有价值的产品,如果你也能做到这样,下一个20亿用户的产品或者就出自你手。

原文链接:https://www.fastcompany.com/40432085/how-facebooks-growth-team-used-science-and-empathy-to-reach-two-billion-users

(36氪编译组出品,未经容许制止转载。编纂:郝鹏程)

(责任编辑:admin)
相关内容:
金字塔娱乐城 | 网上打牌 | 凯时 | 凯时娱乐 | 利来国际 | 利来国际 | ktv娱乐城 | 瑞丰娱乐城

Copyright © 2008 elicn.com  Inc. All rights reserved. 北京利来国际商业有限公司
电话:4007-100-800 传真:65305717 地址:北京市东城区东直门南大街 邮政编码:100007

 
京ICP备09065193号 经营性网站备案信息

京ICP备案号:78945612